Veelgestelde vragen

Als je niet kunt vinden wat je zoekt, stuur dan een e-mail naar ons ondersteuningsteam.

    • Hoe werkt onze prijsstelling?

      Onze prijzen worden maandelijks in rekening gebracht en zijn inclusief BTW. Daarnaast kun je via ons factureringsportaal jaarlijkse kortingen krijgen.

    • Hoe kan ik ComplianceHive gebruiken?

      Je kunt ComplianceHive op elk apparaat met een webbrowser gebruiken door naar App.compliancehive.eu te gaan. Je kunt het ook als applicatie installeren op je favoriete apparaat, bekijk de links onderaan voor meer informatie.

    • Wat is er nieuw bij ComplianceHive?

      We werken constant aan nieuwe functies en verbeteringen. Je kunt onze laatste updates vinden op onze blog.

    • Wat is een software asset manager?

      Dit is een softwarepakket ontworpen voor het beheren van andere software. ComplianceHive is een Software Asset Manager. We helpen je bij het beheren van je software assets en geven inzicht in de software die je gebruikt.

    • Wat betekent de proefperiode?

      Je kunt ons Growing Hive-plan 1 maand gratis uitproberen. Daarna ga je automatisch terug naar het gratis plan. Geen verborgen voorwaarden, geen creditcard vereist en geen stiekeme automatische verlengingen. Wil je op het Growing Hive-plan blijven? Dat kan via ons factureringsportaal.

    • Ik heb een vraag over mijn account, hoe kan ik contact opnemen?

      Stuur ons een bericht op support@compliancehive.eu of bekijk onze contactpagina

    • Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

      Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via ons factureringsportaal. Je houdt toegang tot je account tot het einde van de factureringsperiode. Daarna ga je automatisch terug naar het gratis plan.

    • Welke gegevens ontvangt ComplianceHive wanneer een gebruiker inlogt met Google of Microsoft?

      Alleen het e-mailadres en basisprofielinformatie (zoals de naam) van de gebruiker. Niets anders.

    • Krijgt ComplianceHive toegang tot onze bestanden, agenda's of e-mails?

      Nee, ComplianceHive vraagt geen toegang en ontvangt ook geen toegang tot bestanden, agenda's, e-mails of andere bronnen.

    • Hoe kunnen we de toegang van een gebruiker intrekken?

      Door de gebruiker in jullie Google Workspace- of Microsoft 365-omgeving te deactiveren, wordt direct hun toegang tot ComplianceHive geblokkeerd.

    • Hoe genereer je rapporten?

      Open de ComplianceHive-app en je vindt de rapportknop. Hier kun je verschillende rapporten genereren in Excel en PDF. ComplianceHive heeft meerdere rapporten met een specifieke focus voor verschillende doeleinden. Bekijk al onze rapporten in ComplianceHive.

    • Hoe begin ik met ComplianceHive?

      Ga naar onze app en maak een account aan. Je kunt ComplianceHive meteen gratis gebruiken door een Organisatie aan te maken en je tools toe te voegen.

    • Hoe stel ik automatische verlengingen in?

      Je kunt automatische verlengingen inschakelen in de organisatie-instellingen in ComplianceHive. Verbind je creditcard, SEPA of PayPal met ComplianceHive en wij zorgen automatisch voor je abonnement.

    • Hoe upgrade ik mijn account?

      Je kunt je account upgraden in de organisatie-instellingen in ComplianceHive. Kies het plan waarnaar je wilt upgraden en druk op de knop. We berekenen automatisch eventuele prijsverschillen voor je. Je houdt toegang tot je huidige plan tot het einde van de factureringsperiode als je je plan downgradet. Elke upgrade wordt direct verwerkt.